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Oferecemos serviços de Hospedagem, Tour e Translado de parceiros cuidadosamente selecionados. Todas as descrições, preços, prazos e condições são formalizadas conforme as condições de cada parceiro em particular e são apresentadas de forma clara e objetiva, buscando sempre a melhor experiência de compra para o cliente.
Nosso compromisso é com a curadoria de qualidade, preços justos e transparência em cada oferta.
As contratações podem ser realizadas por meio das formas de pagamento disponíveis por cada parceiro. A Bela Vista, utiliza plataformas seguras para garantir a confidencialidade dos dados financeiros, que não são armazenados diretamente por nós.
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Nossas políticas de cancelamento seguem o Código de Defesa do Consumidor. O cliente pode solicitar o cancelamento dentro dos prazos legais, conforme as condições descritas na [Política de Cancelamento].
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Para dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato com a nossa equipe clicando abaixo em fale conosco:
Última atualização: 12/09/2025.
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Na Bela Vista, buscamos sempre oferecer um atendimento transparente, ético e em total conformidade com a legislação vigente. Por isso, buscamos trabalhar com parceiros que seguem as políticas de cancelamento que determinam o Código de Defesa do Consumidor (CDC), especialmente o disposto no Art. 49.
Conforme o artigo 49 do CDC, o consumidor que realizar a reserva fora do estabelecimento comercial — por telefone, internet ou outro meio remoto — tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data da contratação ou do recebimento do comprovante, com reembolso integral do valor pago.
A solicitação deve ser feita por escrito (e-mail, formulário ou canal de atendimento oficial da agência ou parceiro) dentro do prazo estipulado.
O estorno será realizado dentro do prazo estipulado por cada parceiro, consulte sempre a política de cancelamento do estabelecimento ou empresa que realizará o serviço segundo o meio de pagamento utilizado.
Caso o cancelamento ocorra após os 7 dias, a política aplicada dependerá das condições específicas de cada serviço contratado (hospedagens, pacotes, passeios, traslados, etc.) e das regras das operadoras, parceiros e empresas envolvidos.
Em geral, poderão ser aplicadas multas ou taxas administrativas, conforme cláusulas contratuais.
Reembolsos parciais, se cabíveis, obedecerão aos prazos e condições de cada parceiro em particular.
Observe que as reservas não reembolsáveis, após o período de 7 dias determinado pelo CDC, referente à lei do direito do arrependimento, poderão não estar mais sujeitas a cancelamentos, devolução de valores ou troca de datas, conforme a política de cada parceiro em particular.
Em casos de força maior, como problemas de saúde, desastres naturais ou alterações por parte dos fornecedores, a agência se compromete a intermediar da melhor forma possível soluções justas, buscando remarcação ou reembolso conforme o caso.
Todo cancelamento poderá ser formalizado junto a cada parceiro em particular pelos canais oficiais disponibilizados em suas páginas, contendo os dados da reserva e o motivo do cancelamento.
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Conforme o artigo 49 do CDC, o consumidor que realizar a reserva fora do estabelecimento comercial — por telefone, internet ou outro meio remoto — tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data da contratação ou do recebimento do comprovante, com reembolso integral do valor pago.
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Observe que as reservas não reembolsáveis, após o período de 7 dias determinado pelo CDC, referente à lei do direito do arrependimento, poderão não estar mais sujeitas a cancelamentos, devolução de valores ou troca de datas, conforme a política de cada parceiro em particular.
Em casos de força maior, como problemas de saúde, desastres naturais ou alterações por parte dos fornecedores, a agência se compromete a intermediar da melhor forma possível soluções justas, buscando remarcação ou reembolso conforme o caso.
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